克莱德物业–Covid-19安全工作的指导和承诺

此信息是最佳实践的指导。它已经与基于政府指导的监管机构制定了关于引入新的工作方式,遵守安全措施,但允许代理商继续为客户和客户提供专业服务。

本指导中涵盖的地区;

  1. 办公室
  2. 职员
  3. 参考,信用检查和付款
  4. 估值和承担
  5. 专业照片和视频
  6. 房东合规
  7. 访问物业进行日常检查,维修,清洁和维护
  8. 商标人员
  9. 查看物业
  10. 为新租户和库存做准备
  11. 搬运日期

 

  1. OFFICE

工作人员可以继续这样做,所以他们应该在家工作,但如果不能从家里工作的工作人员,如果他们不能充分地离开办公室或物业或物业,就可以在分支机构中努力工作)可以进入办公室。本质上,这应该构成必要的最少人数。

在实用的情况下,我们在办公室保留工作人员安全的措施包括:

  • 审查分支机构和办公室的布局,以确保员工进一步崩溃并减少共用设备的金额;
    • 没有“热门桌面”
    • 工作人员必须从同一个办公桌/电话/ PC /笔记本电脑上工作,除非桌面空间短缺,否则他们必须在使用前后消毒工作站和设备
  • 我们将考虑在办公室工作和在家工作之间的旋转员工
  • 如果办公室有多个门,员工应该使用单独的入场和出口到办公室。例如;通过“主/前”门进入并通过物理可能的火门出口
  • 将有标志提醒员工保持两米的距离,并定期消毒/洗手
  • 我们将继续维持我们的第三方办公室清洁时间表,但额外的消毒将在工作日由工作日如下所示;
    • 所有工作曲线和设备都经常消毒;例如,早上,在工作日中间和工作日结束时
    • 每个工作人员都对自己的工作站和设备负责
    • 该地区经理必须同样地实施“高触摸区域”的消毒时间表(例如;门把手,轻松开关,复印机,水壶,冰箱/橱柜门把手),在工作日中间和最后工作日
    • 注意:建议这是由内部工作人员完成的,而不是安排外部清洁公司,以减少进出办公室的人数
  • 互动空间中的数量有限和限制,例如厨房–1人(Clarkston中的2人)和工作人员房间每个桌子1人
  • 可以让办公室用敞开的窗户和门通风良好通风
  • 我们已经安装了保护性的Perspex屏幕,以在经济实惠和可行的人之间创造物理障碍。这包括在每个分支机构的前两台接待台上的保护屏,以及总部办公室/让管理办公室和绍拉群分支的附加屏幕
  • 在接待办公桌上的手动SanitIser,在会议/员工房间的每个办事处随时可用
  • 在工作日期间,所有内部门都将在可能的情况下保持打开
  • 在工作日期间,所有光开关都将保持在
  • 在通风良好的房间举行会议
  • 尽量减少收集会议的工作人员的情况
  • 在接待区中的员工使用保护性Perspex筛选

 

所有办公室的游客

除非绝对必要,否则我们会阻止游客参加办公室;

  • 所有的访客都应该是 按预约安排 只有在所有通信手段之后(例如,电子邮件,电子邮件,视频通话或电话)都已耗尽
  • 收集钥匙的承包商应该是最后一个手段,租户/房东/销售客户应该有助于尽可能的物业访问
  • 在Covid-19联系跟踪所需的情况下,保留谁在访客簿中参加办公室的记录
  • 交付是没有人的联系方式
  • 没有个人员工向办公室交付

 

  1. STAFF

员工是任何企业的一个组成部分,并将得到支持他们是否正在家庭,分支机构或进行移动任务。

我们在家中支持工作人员的措施包括;

  • 审查并为员工提供安全性,有效地从家工作(例如笔记本电脑,电脑,椅子和移动电话,包括转发呼叫设施所需的电话)
  • 继续监督在家中工作的员工的福祉。线管理人员应该与他们的团队定期联系

支持分支机构和家庭工作人员的措施应包括使用遥控工具来避免享受员工的会议。这包括鼓励消费者不参加办公室,除非无法在线或几乎无法进行沟通。

支持移动人员的措施包括:

  • 单用保护设备(例如手套和面部面具)提供给工作人员
  • 手工制理剂和一次性抗菌湿巾提供给工作人员
  • 移动人员必须使用手动Saniser,并且尽可能避免触摸物业的任何表面
  • 移动人员必须使用供应的一次性抗菌湿巾擦拭他们触摸的任何表面
  • 评估风险和文件与财产访问有关的所有信息
  • 定期与参加物业的移动人员联系,包括;健康,个人安全和福利
  • 工作人员必须处理他们使用的任何保护设备或擦拭巾。什么都不应该留在财产中

 

  1. 参考,信用检查和付款

让谈判者可以继续在进入之前对任何新租户进行参考检查。如果可能的付款,参考或信用检查应远程进行。

让观众将被要求在观看之前填写租赁申请表,以便提前审查和符合租户申请,将脚步和观众保持最低限度。

  1. 估值和承担

估值和承担可以在以下情况下进行;

  • 估值师应尽可能远程提供服务
  • 估值和承担可以在未占用的财产上进行
  • 如果物业中的任何人表现出冠状病毒症状,则不会估值或承担,是自隔离或屏蔽
  • 估值师应在任命前与所有者或占用者联系; 如果有任何一方均显示任何Covid-19症状,或者已被要求自我隔离,然后在财产的任何估值或承担。估值师还应确保所有者或占领者了解所有门和门禁面板都是开放的,并且符合公共卫生建议的家用清洁产品已经清洁。
    在访问期间,家庭成员应遵循社会疏远的指导,无论何处都能休息2米,例如通过留在另一个房间。
  • 估值师作为预估前呼叫的一部分,还应询问哪些业主或占用者在PPE方面令人满意。 估值师都配备了单一用途防护设备(例如手套/手动Saniterer和Face Masks)。估值师应该适当地处理这些。它们还应使用手动制香系器以及使用抗菌湿巾来擦拭他们触摸的任何区域。
  • 代理人和所有者/占领者应保留谁参加了该物业的记录,以防Covid-19联系跟踪需要

 

  1. PROPERTY VIDEOS
  • 如果物业中的任何人显示冠状病毒,自隔离或屏蔽的症状,则不会发生摄影或拍摄
  • 只有一个摄影师可能会在任何时候都参观属性
  • 确保占领者在财产之外,物业是免费的
  • 单一使用防护设备(例如手套/手动SANITALER和面罩)应佩戴/使用和处理。它们还应该使用手动制毒剂以及使用抗菌湿巾来擦拭他们触摸的任何区域

 

  1. LANDLORD COMPLIANCE

获得的法律要求 能源绩效证书 (EPC)建造,销售或租用遗留物业时。

  • 在需要进行EPC评估的情况下,必须遵守苏格兰政府的社会疏远措施,评估员应该熟悉HSE'在冠状病毒(Covid-19)爆发期间安全地工作' 指导
  • EPC评估可以继续属性为空的位置
  • 如果财产中的任何人显示冠状病毒,自我侵蚀或屏蔽的症状,则不会进行EPC评估

房东(和克莱德财产为他们的管理代理)应尽一切努力遵循现有的气体安全法规和电气安全法规。

  • 房东必须为租户提供所有必要的气体和电气安全以及租赁开始时的任何其他相关认证文件(并在需要的情况下执行所有预定的检查和测试)
  • 在已经进行了检查的地方,可以通过硬拷贝或通过电子邮件提供文件
  • 天然气和电气安全法规允许房东不能履行其义务的情况。租户有冠状病毒症状,是自隔离的或屏蔽
  • 房东必须能够证明他们采取了所有合理的措施来遵守法律
  • 由于他们租户和承包商试图安排工作,包括他们所拥有的任何回复,他们可以展示合理的措施来显示合理的措施。房东也可能想要提供其他证据,他们让安装,设备或烟道在他们试图安排工作时处于良好状态
  • 业主,代理商和相关商家应该熟悉并遵循最新的Covid-19咨询和指导 气体安全寄存器

 

  1. 家庭报告

在销售销售的任何财产之前,仍必须获得该物业的报告。

  • 在何处进行院报告或调查需要进行的情况下,测量师应遵循苏格兰政府和皇家特许测量师(RICS)的指导
  • 只有一名测量师应该在任何一点访问物业
  • 如果属性中的任何人被认为是易受攻击的,则应发生任何家庭报告或调查,显示冠状病毒,自隔离或屏蔽的症状

 

  1. 访问物业进行日常检查,维修,清洁和维护

让员工可以访问财产进行日常检查,并安排维修和维护,但必须在抵达前与租户进行通信;

  • 代理人应该在写作或电子邮件时访问前至少48小时的通知,详情有关谁将进入的时间,并包括访问的原因
  • 代理人还应概述租户(以书面形式)和抵达(口头),社会疏散(例如,在访问期间的另一个房间)和卫生措施应遵循
  • 代理人不应该访问租户是对症或自我隔离的财产,或者在临床上非常容易受到屏蔽的地方
  • 代理应该佩戴防护装备(例如手套和面罩)并适当地处理这些。它们还应使用手动制香系器以及使用抗菌湿巾来擦拭他们触摸的任何区域。
  • 理想情况下,应理想地进行维修,清洁和维护,并在被腾空财产之间进行,并进入新的租户
  • 在不可能的情况下,占用财产需要访问,这应该通过预约,以便确保社会疏散的措施

 

  1. 商人/承包商

苏格兰政府的期望是商人跟随的 英国政府更安全的工作指导 公司应确保员工了解如何安全运行并将其与客户沟通:

  • 承包商应该提前联系家庭,检查家庭的任何成员是否正在显示冠状病毒,自隔离或屏蔽的症状。如果是,应该延迟工作
  • 没有任何工作的人应该由冠状病毒症状的人进行,但温和
  • 租户/房东/销售客户应尽可能促进物业访问。
  • 承包商收集办公室的钥匙应该是最后的手段
  • 在访问期间,家庭成员应遵循社会疏远的指导,无论何处都能休息2米,例如通过留在另一个房间。
  • 承包商应该佩戴单一使用防护设备(例如手套和面罩)并适当地处理这些。它们还应该使用手动制毒剂以及使用抗菌湿巾来擦拭他们触摸的任何区域

 

  1. VIEWING PROPERTY

为了减少冠状病毒的蔓延并保持市场迁移,重要的是,只有在实际查看房地产的情况下才有认真的观众;

  • 在查看房产的观察之前,应检查前瞻性观众和财务状况
  • 有没有投机性观看
  • 不允许开放的房屋查看
  • 观看必须遵循两步的过程;
    • 第1步虚拟查看 - 工作人员应该确保兴趣的党已经看过房地产视频,审查了照片和平面图,是一个严肃的观众
    • 步骤2受控观看(见下文);
  • 观点只能在同一家庭中出席2人,并且儿童因参加而被劝阻。不超过2位观众可以参加观看
  • 观看代理可以伴随观看,在可能的情况下,应该保持至少2米的距离
  • 通过观看代理而不是租户占领者来说,请放手查看。租户占领者应该在房产之外等待。
  • 销售查看可以通过观看代理商或所有者/占用者进行。如果观看代理没有进行观看,业主/占领者必须充分意识到他们在社会疏远义务方面的义务,工作人员应该确保观众和所有者占用者都清楚地了解如何安全地进行观看。
  • 观看代理商不应将观众推向约会

 

第1步,虚拟观看

一旦房产在市场上,所有观点都应该最初和在线在线完成(例如,通过查看该物业的视频)。工作人员应确保兴趣的派对观看了该物业视频,审查了照片和平面图,是一个严肃的观众。

第2步,受控观看

访问房产是购买新家时的关键步骤。要协助此过程,请参阅以下过程;

 

在观看之前:

  • 如果物业中的任何人显示冠状病毒,自隔离或屏蔽的症状,则不会看到任何观点
  • 财产的受控观察只能通过预约(30分钟的插槽,查看10分钟20分钟,擦除任何触摸的表面),须遵守冠状病毒症状(当前或以前)之前的所有各方进行的所有缔约方。应通过电子邮件以书面形式进行宣言,并在查看器记录上持续录制
  • 生活在物业的业主/占用者必须以书面形式或通过电子邮件达成一致意见
  • 所有者/占领者 他们自己的观看应该通过电子邮件或口头(以文件记录的语言确认)以书面形式确认,他们有适当的防护设备(例如面膜和手套/或手动SANITISER),然后促进他们的观看。没有确认,观看不应该继续。 克莱德不能为所有者/占领者提供PPE。
  • 让观众 –让观众将被要求在观看之前填写租赁申请表,以便提前审查和符合租户申请,将脚踏性和观众保持对最终的观众,应通过电子邮件通过电子邮件发送以下电子邮件文本,以通过电子邮件向他们确认在参加观察之前,它们应该具有适当的防护设备(例如面膜和手套/或手动Saniser)。没有确认,观看不应该继续。 克莱德不能为观众提供PPE。
  • 给让观众的电子邮件;

亲爱的租户名称

在XX Time的XX日期2020上以XX属性地址进行查看之前,请阅读我们的Covid-19查看信息 www.clydeproperty.co.uk/covid19/查看

不超过2人可以参加观看&你必须穿上自己的面罩&手套/手动Saniterer。如果您没有参加此PPE的观看,则无法进行查看。

请回复通过返回确认您已阅读并理解上述内容,并确认您没有显示任何冠状病毒症状,目前是自隔离的或屏蔽。

亲切的问候,

谈判代表

 

  • 销售量 Viewers –应该有资格,并要求通过电子邮件或口头(登录文件的口头确认)以书面形式确认,因为在参加观察之前,它们应该具有适当的防护设备(例如面膜和手套/或手动Saniser),并确认它们是没有显示任何冠状病毒症状,目前是自隔离的或屏蔽。没有确认,观看不应该继续。 克莱德不能为观众提供PPE。

在发送文本查看确认时,将在发送文本时自动发送短信。

  • 发短信给销售观众;

在参加您的观看之前,请确保您没有Covid-19症状&阅读我们的Covid-19查看信息 www.clydeproperty.co.uk/covid19/查看 不超过2人可以参加观看&你必须带上自己的面罩&手套/或手动SANITISER。谢谢你。

  • 如果观众没有穿着面罩,观看代理人和所有者/占用者将保留拒绝拒绝的权利
  • 所有使用的保护设备应适当地处理,而不是留在房产中
  • 在观看代理正在进行观看的情况下,确保业主/占用者超出财产,物业是免费的,包括在可能的任何社区区域

 

漏洞检查:

  • 工作人员预订查看应该通过在观看之前通过在文字中以书写中的申报进行宣传来确认观众的健康,并将这记录在查看器文件上。
  • 不要进行任何住在物业的人正在展示Covid-19症状的观看,但是他们可能是未成年人
  • 如果财产的所有者/占用者或观众是自隔离的或在过去的14天内与Covid-19的某人接触,那么在屏蔽期完成之前无法进行观看
  • 如果有人对呼吸系统症状生病,他们不能来到物业,如果供应商或家庭中的任何人都生病了,那么就没有人可以来到酒店
  • 进一步建议联系 公共卫生苏格兰

 

观看前的关键信息

  • 不要安排回返回查看, 查看必须在不到30分钟的插槽中预订(查看10分钟的20分钟,擦除任何触摸的曲面)
  • 每次观看之间应该有足够的时间进行任何必要的清洁
  • 观众应该在距离酒店的一段时间内等待,直到他们被告知他们可以进入
  • 观众必须在进入之前有面部,并且应该在进入物业时戴手套或使用手动Saniser
  • 观看必须无与伦比。代理人应确保所有灯都打开,橱柜和门打开(以及任何其他特定区域,如阁楼舱口和设置阁楼梯),以减少触摸任何东西的必要性
  • 只有2名成人(加上观看代理商)可以一起参加观看。如果可能的孩子们因参加而沮丧
  • 观看属性的时间长度应保持在最小,15-20分钟,以允许在下一个观看者之前进行任何所需的清洁。

观看后:

  • 观看代理(如果执行观察)或业主/占用者应该清洁表面和手柄。

第二次观看:

  • 可以进行额外访问查看物业但应保持最低限度
  • 建议在双方同意报价后发生这些
  • 应该遵循两步处理(步骤一个虚拟观看和步骤两个受控观看),并进行相关的社会疏远和卫生措施

 

  1. 为新租户和库存做准备

签出检查员和库存职员可以进行库存和退房,但必须遵守社会疏远和卫生规则,以尽量减少冠状病毒的可能传播。

工作人员应该穿防护装备(例如如果租户占用者/房东在场,手套/手动Saniter和面膜)

工作人员应该适当地处理这些。它们还应使用手动制香系器以及使用抗菌湿巾来擦拭他们触摸的任何区域。

 

库存

  • 注册应在腾空财产之间的期限内进行,并进入新的租户
  • 库存职员应该是库存检查期间唯一的财产人员
  • 尽量确保该物业在做清单前至少72小时完全空,然后在后续72小时内保持空虚(72小时,病毒可以在表面外部留在人体外面)
  • 如果这是不可能的,请确保库存职员和财产中的任何人都没有任何冠状病毒症状

签出检查

如果物业中的任何人显示冠状病毒,自隔离或屏蔽的症状,则不会进行签出检查

  • 在可能的情况下,租户将被要求避免在签出检查中存在。这 续订团队将劝阻租户参加退房。
  • 续约团队将尽量确保在进行签出检验前至少72小时确保该物业已完全空,然后在后续工作至少72小时内保持空虚(72小时,病毒可以在人类以外活着。身体在表面上)
  • 如果这是不可能的,请确保拒绝检查或财产中的任何人都没有任何冠状病毒症状
  • 在酒店的同时,如果租户坚持存在,这应该采取措施,以确保社会疏散的措施,确保签出检查员和租户同时不在同一房间; 理想的检查检查员应要求租户在此过程中等待房产之外

 

  1. 搬迁日期 - 销售& Letting

工作人员应在安排移动日期时促进灵活性的事项:

  • 建议客户确保合同有明确的条款来管理冠状病毒的定时风险。
  • 工作人员应该与客户和其他代理商合作,决定搬家的新日期,如果其中一个双方与冠状病毒或必须自我隔离
  • 工作人员应确保任何钥匙都适当清洁/消毒,然后在切换前袋装袋装。 英国政府提供了 关于清洁的建议 对于非医疗保健设置
  • 有关删除查看咨询和指导的更多信息 英国人协会.

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